Account Manager

Account Manager pozisyonu Alternatif SuperApp uygulaması müşteri memnuniyetini merkeze alan, uygulama kullanımını arttırmayı hedefleyen işler bütününü kapsamaktadır.

• Satış sonrası müşteri ziyaretleri ile Alternatif SuperApp’in işletmede canlıya alınma süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tespit ederek şirket içinde ilgili birime iletilmesi,
• Müşteri ile şirket içindeki birimler arasında iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
• Müşterilere uygulama eğitimlerinin verilmesi,
• Müşteri ve kullanıcı memnuniyetini ölçmek ve iyileştirmek için gerekli aksiyonların alınması,
• Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi için periyodik ziyaretler gerçekleştirilmesi,
• Sorumlu olunan işletmede Alternatif’in kullanım oranlarının hedeflenen seviyeye ulaşıp ulaşmadığının analiz edilmesi, ürünün hedeflenen kullanım oranına ulaşmasını sağlanması.

• Üniversite mezunu,
• Tercihen bilişim veya finans sektöründe benzer pozisyonda deneyimli,
• Yeni teknolojilere meraklı ve öğrenmeye istekli,
• Fintech sektörüne ilgi duyan ve kendini bu alanda geliştirmek isteyen,
• Müşteri memnuniyetine öncelik veren ve çözüm odaklı düşünebilen,
• İletişim ve sunum becerisi güçlü, diksiyonu düzgün,
• Planlama ve organizasyon becerileri yüksek,
• B sınıfı sürücü belgesi bulunan ve aktif araç kullanabilen,
• Sahada aktif çalışmayı seven ekip arkadaşlarımızı arıyoruz.