Account Manager
Job description
Account Manager pozisyonu Alternatif SuperApp uygulaması müşteri memnuniyetini merkeze alan, uygulama kullanımını arttırmayı hedefleyen işler bütününü kapsamaktadır.
- Satış sonrası müşteri ziyaretleri ile Alternatif SuperApp’in işletmede canlıya alınma süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tespit ederek şirket içinde ilgili birime iletilmesi,
- Müşteri ile şirket içindeki birimler arasında iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
- Müşterilere uygulama eğitimlerinin verilmesi,
- Müşteri ve kullanıcı memnuniyetini ölçmek ve iyileştirmek için gerekli aksiyonların alınması,
- Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi için periyodik ziyaretler gerçekleştirilmesi,
- Sorumlu olunan işletmede Alternatif’in kullanım oranlarının hedeflenen seviyeye ulaşıp ulaşmadığının analiz edilmesi, ürünün hedeflenen kullanım oranına ulaşmasını sağlanması.
Job requirements
- Üniversite mezunu,
- Tercihen bilişim veya finans sektöründe benzer pozisyonda deneyimli,
- Yeni teknolojilere meraklı ve öğrenmeye istekli,
- Fintech sektörüne ilgi duyan ve kendini bu alanda geliştirmek isteyen,
- Müşteri memnuniyetine öncelik veren ve çözüm odaklı düşünebilen,
- İletişim ve sunum becerisi güçlü, diksiyonu düzgün,
- Planlama ve organizasyon becerileri yüksek,
- B sınıfı sürücü belgesi bulunan ve aktif araç kullanabilen,
- Sahada aktif çalışmayı seven ekip arkadaşlarımızı arıyoruz.